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Prazos, frete e rastreamento
Perguntas Frequentes
Como faço para rastrear meu pedido?
Após a confirmação do pedido, você receberá um e-mail com o código de rastreamento.
Você também pode acompanhar o status do pedido acessando "Meus Pedidos" na sua conta.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartões de crédito (Visa, Mastercard, Elo, American Express), PIX, boleto bancário
e pagamento via Crek. Você pode parcelar suas compras em até 12x sem juros no cartão de crédito.
Qual o prazo de entrega?
O prazo de entrega varia conforme sua localização e o produto escolhido. Durante o processo de
compra, você verá o prazo estimado antes de finalizar o pedido. Em média, as entregas são
realizadas entre 5 a 15 dias úteis.
Como funciona a política de devolução?
Você tem até 7 dias após o recebimento do produto para solicitar a devolução, conforme o
Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar em sua embalagem original e sem sinais de uso.
Para mais informações, consulte nossa
página de devoluções.
O que é Crek e como usar?
Crek é nossa carteira digital integrada que permite pagamentos rápidos e seguros.
Para usar, basta conectar sua conta Crek à A Baratinha nas configurações do seu perfil.
Saiba mais em Página do Crek ou
Pagar com Crek.
Como altero meu endereço de entrega?
Você pode gerenciar seus endereços acessando "Meus Endereços" na sua conta.
Lembre-se que não é possível alterar o endereço após a confirmação do pedido.
Posso cancelar meu pedido?
Sim, você pode cancelar o pedido antes dele ser enviado. Acesse "Meus Pedidos" e clique
em "Cancelar Pedido". Se o pedido já foi enviado, você precisará solicitar a devolução após o recebimento.